التزامنا بالجودة

في إطار السعي المستمر لتقديم خدمات صحية تتماشى مع احتياجات المرضى، حرص مركز دمر الطبي على تطبيق كامل معايير الجودة(ISO 9001:2015)، وجعل رضا المرضى محور اهتمام مقدمي الخدمة، وتطبيق أحدث التقنيات الطبية، وإجراء تقييم دوري من خلال جمع البيانات وتحليلها، واستقصاء آراء المرضى ، واتباع بروتوكولات تعقيم  صارمة، ومعايير السلامة المهنية.

ويمكن تلخيص مبادئ الجودة التي يعتمدها مركز دمر الطبي بما يلي:

• التركيز على العميل: يُعتبر فهم احتياجات العميل محوراً رئيسياً في إدارة الجودة، إضافة إلى كسب ثقتهم بما يضمن استمرارية التقدم.
• القيادة: يخلق القادة في جميع المستويات الإدارية بيئة تشجع العاملين على المشاركة الفعّالة في تحقيق الجودة.
• مشاركة العاملين: تمكين العاملين في المركز من تقديم قيمة مضافة، من خلال تقديرهم وتعزيز مهاراتهم.
• منهجية العمليات: فهم الأنشطة وإدارتها كعمليات مترابطة، ضمن نظام متكامل يضمن الانضباط والكفاءة.
• التحسين المستمر: وهو أساسي للتكيف مع الظروف المتغيرة وخلق فرص جديدة. 
• صنع القرار المبني على الأدلة: تحليل البيانات لضمان الموضوعية في اتخاذ القرار.
• إدارة العلاقات: يسعى المركز لإدارة علاقاته بالأطراف المعنية لتحقيق نجاح مستدام.
   

بالمحصلة
إن تطبيق معايير الجودة في مركزنا الطبي ليس مجرد إجراء روتيني، بل هو التزام حقيقي يهدف إلى تحسين تجربة المرضى وضمان سلامتهم، وبناء علاقة ثقة قوية معهم تجعلهم يشعرون بالأمان والراحة أثناء تلقي العلاج.