التدريب والتأهيل المستمر

نظّم مركز دمر الطبي دورة تدريبية بعنوان "تطبيق الجودة في المشافي"، بإشراف مركز بوابة المستقبل، واستهدفت موظفي قسم خدمة الزبائن وقسم الجودة.
جاءت هذه الدورة بهدف تعزيز ثقافة الجودة لدى الكوادر، وتطوير قدراتهم في تطبيق المعايير المهنية التي تضمن تحسين الأداء ورفع مستوى الخدمات الطبية والإدارية.

تضمنت محاور الدورة:

• المفهوم العام لإدارة الجودة في المشافي.
• العوائق المحتملة التي قد تحد من تطبيق الجودة.
• اقتصاديات الجودة وأثرها على كفاءة الخدمات.
• تصحيح المفاهيم الخاطئة المرتبطة بالجودة.
• أبعاد الجودة المختلفة وأهميتها.
• التعرف على روّاد الجودة وإسهاماتهم.
• صياغة الرسالة والرؤية والقيم المؤسسية.
• القياس في الجودة كأداة لتطوير الأداء.
• آليات نظام الجودة وتطبيقاته العملية.

ويلتزم المركز برفع كفاءة موظفيه وتزويدهم بأدوات عملية تسهم في تحقيق أفضل معايير الجودة، بما ينعكس إيجاباً على الخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين.